Условия использования

2.1. QAstra предоставляет доступ к веб-инструментам для QA-процессов, управления проектами и командами, API-тестирования, работы с OpenAPI/BPMN, тест-кейсами, чек-листами, сценариями, запусками, отчетами, поддержкой, настройками безопасности и AI-помощником.

2.2. Конкретный набор функций зависит от тарифа, роли, разрешений, технических ограничений, доступности инфраструктуры и настроек аккаунта. Администрация сервиса вправе развивать, изменять, улучшать, временно ограничивать или прекращать отдельные функции, если это не лишает Пользователя уже оплаченного базового доступа без законного основания.

2.3. Информация о существенных свойствах Сервиса, тарифах, ограничениях, правилах оплаты и применимых документах доводится до Пользователя через интерфейс Сервиса, страницы тарифов, счета, уведомления или правовые документы с учетом статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в применимой части.

3.1. Пользователь обязан указывать достоверные данные, поддерживать актуальность email, хранить пароль, резервные коды, токены и ключи доступа в тайне, а также не передавать аккаунт третьим лицам.

3.2. Все действия, совершенные под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем, пока не доказано иное. Пользователь обязан немедленно сообщить Администрации сервиса о подозрении на компрометацию аккаунта.

3.3. Роли, права доступа и командные разрешения настраиваются администраторами аккаунта или Администрацией сервиса. Пользователь обязан соблюдать предоставленный уровень доступа и не пытаться обходить ограничения.

3.4. Администрация сервиса может применять двухфакторную аутентификацию, блокировку подозрительных сессий, лимиты запросов, аудит действий и иные меры безопасности.

4.1. Пользователь сохраняет права на материалы, которые он создает или загружает в Сервис, включая спецификации, тесты, сценарии, комментарии, вложения, базы знаний и иные рабочие данные.

4.2. Пользователь предоставляет Администрации сервиса простую неисключительную лицензию на использование пользовательских материалов в объеме, необходимом для хранения, обработки, отображения, передачи между участниками проекта, резервного копирования, технической поддержки, обеспечения безопасности, выполнения AI-функций и предоставления Сервиса.

4.3. Пользователь гарантирует, что его материалы не нарушают права третьих лиц, требования закона, режим коммерческой тайны, правила обработки персональных данных и иные обязательства Пользователя.

4.4. Администрация сервиса не обязана предварительно модерировать пользовательские материалы, но вправе ограничить доступ, удалить материал или заблокировать аккаунт при очевидном нарушении закона, прав третьих лиц, безопасности или настоящих Условий.

5.1. AI-функции предоставляются как вспомогательный инструмент. Они могут генерировать тесты, анализ, пояснения, рекомендации, тексты, кодовые фрагменты и другие результаты, но не заменяют профессиональную проверку Пользователя.

5.2. Пользователь самостоятельно отвечает за проверку AI-результатов, их применимость, безопасность, отсутствие ошибок, уязвимостей, нарушений прав третьих лиц и соответствие требованиям проекта.

5.3. Пользователь не должен передавать в AI-запросы секреты, токены, пароли, персональные данные третьих лиц, конфиденциальные документы и иную информацию, которую запрещено передавать внешним обработчикам.

5.4. Доступность AI-функций зависит от лимитов, тарифа, выбранной модели, внешних провайдеров и технической доступности. Администрация сервиса вправе изменять провайдеров, модели, лимиты и правила использования AI-функций.

6.1. Платные функции предоставляются на условиях выбранного тарифа, периода подписки, лимитов и правил оплаты, опубликованных в Сервисе. Цены, состав тарифа, AI-лимиты, квоты и доступные функции могут различаться для отдельных аккаунтов, промопериодов и специальных предложений.

6.2. Оплата производится через подключенных платежных провайдеров. Обработка платежей, возвраты и подтверждающие документы могут регулироваться также правилами соответствующего провайдера.

6.3. Если иное не указано в тарифе или счете, оплаченный доступ предоставляется на выбранный период. Неиспользованные лимиты, AI-квоты и периоды подписки не переносятся автоматически, если это прямо не предусмотрено тарифом.

6.4. Возвраты осуществляются в случаях, предусмотренных законодательством, правилами платежного провайдера и условиями конкретного тарифа. Администрация сервиса вправе удержать стоимость фактически предоставленного доступа и понесенные платежные комиссии, если это допускается законом.

7.1. Пользователю запрещено нарушать закон, права третьих лиц, требования информационной безопасности, настоящие Условия и иные документы Сервиса.

7.2. Запрещены попытки несанкционированного доступа, обхода ролей и лимитов, сканирования инфраструктуры без разрешения, вмешательства в работу Сервиса, загрузки вредоносного кода, DDoS, автоматизированного злоупотребления API, подмены идентификаторов и эксплуатации уязвимостей.

7.3. Запрещено использовать Сервис для незаконной обработки персональных данных, рассылки спама, фишинга, нарушения авторских прав, хранения запрещенного контента, подготовки вредоносных материалов или обхода технических ограничений.

7.4. При обнаружении нарушения Администрация сервиса вправе ограничить функцию, заблокировать сессию, приостановить аккаунт, удалить незаконный материал, отменить подозрительную операцию или обратиться к компетентным органам.

8.1. Администрация сервиса стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует абсолютную непрерывность, отсутствие ошибок, совместимость со всеми устройствами, браузерами, интеграциями и внешними API.

8.2. Возможны плановые работы, аварии, обновления, ограничения внешних провайдеров, проблемы сетей связи, платежных систем, почтовых сервисов и AI-провайдеров. Администрация сервиса принимает разумные меры для восстановления работы.

8.3. Техническая поддержка предоставляется через доступные каналы Сервиса. Приоритет и сроки ответа могут зависеть от тарифа, критичности обращения и объема предоставленной Пользователем информации.

9.1. Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допустимых законодательством. Администрация сервиса не гарантирует, что Сервис полностью исключит дефекты проекта Пользователя, заменит QA-команду, обеспечит юридическую, финансовую, техническую или управленческую безошибочность решений Пользователя.

9.2. Администрация сервиса не отвечает за убытки, вызванные действиями Пользователя, неверными настройками ролей, раскрытием пароля, загрузкой запрещенных данных, ошибками пользовательских материалов, применением AI-результатов без проверки, сбоями внешних провайдеров и обстоятельствами непреодолимой силы.

9.3. В пределах, допустимых законом, ответственность Администрации сервиса по любым требованиям ограничивается стоимостью фактически оплаченного Пользователем доступа за один последний расчетный период, в котором возникло основание требования. Ограничение не применяется в случаях, когда закон прямо запрещает такое ограничение.

9.4. Пользователь обязуется возместить Администрации сервиса убытки, расходы и претензии третьих лиц, возникшие из-за незаконного использования Сервиса, нарушения прав третьих лиц, загрузки запрещенных данных или нарушения настоящих Условий.

10.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт, если такая функция доступна, либо обратиться в поддержку. Удаление может быть ограничено, если данные необходимы для исполнения закона, бухгалтерского учета, разрешения спора, безопасности или восстановления после инцидента.

10.2. Администрация сервиса вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Условий, неоплате, угрозе безопасности, незаконной активности, требовании компетентного органа или ином существенном риске для Сервиса и других пользователей.

10.3. После прекращения доступа пользовательские данные удаляются, блокируются, экспортируются или хранятся в ограниченном режиме в соответствии с Политикой конфиденциальности, тарифом и требованиями законодательства.

11.1. К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации, включая нормы Гражданского кодекса РФ, законодательства об информации, персональных данных, защите прав потребителей и интеллектуальной собственности в применимой части.

11.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем обращения в поддержку и переговоров. Если спор не урегулирован, он передается на рассмотрение суда по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

12.1. Администрация сервиса вправе изменять настоящие Условия при развитии Сервиса, изменении тарифов, функций, законодательства, требований безопасности, платежных правил, состава внешних провайдеров или бизнес-процессов.

12.2. Новая редакция публикуется на странице https://qastra.app/legal/terms. Пользователь соглашается, что изменения могут вступать в силу без повторного индивидуального подписания. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает принятие измененных Условий, если законом не требуется отдельное согласие.

12.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса до дальнейшего доступа к функциям.